Blob Anmation

KFZ Betriebe – Unsere KI beantwortet Ihre Anrufe und macht Termine aus

Viele Anrufe in KFZ-Werkstätten sind Routine und verhindern, dass Mitarbeiter Zeit für die wirklich wichtigen Anliegen wie Kostenvoranschläge oder Abrechnungen haben. Hier können Chatbots diese deutlich entlasten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch sofortige Antworten steigern.

Demo anfordern

Viele Anrufe sind Standard

Bis zu
30%
aller Anrufe in Werkstätten werden nicht angenommen
Über
70%
der Anliegen kann der Chatbot selbstständig erledigen
Mehr als
60%
buchen Termine telefonisch
Fast
75%
der Telefonate sind umsatzrelevant

Mehr Service für den Kunden

Bauen Sie Ihr Serviceangebot aus. Durch die Anbindung an die internen Systeme wird der Chatbot in die Lage versetzt,  Kunden sowohl an wiederkehrende Termine zu erinnern, als auch über besondere Aktionen zu informieren. Seien es Servicetermine oder die Abgassonderuntersuchungen – der Chatbot kontaktiert Ihre Kunden eigenständig.

Vorteile:

  • Belebung Ihres Geschäfts
  • Erhöhung dere Kundenzufriedenheit
  • Generierung neuer Leads
llustration

Schadensmeldungen detailliert aufbereitet

Nicht nur bei Routineanfragen ist der Virtuelle Assistent an Ihrer Seite. Auch Schadensmeldungen kann er problemlos und qualifiziert aufnehmen. Durch gezielte Rückfragen erhält er alle relevanten Informationen und fasst diese für den Mitarbeiter in einem Schadensbericht zusammen, der diesem dann im eigenen System als Ticket angezeigt oder per E-Mail zugestellt wird.

Weiß der Chatbot einmal nicht weiter oder möchte der Kunde lieber mit einem Menschen sprechen, kann das Gespräch während der Geschäftszeiten direkt über unsere Live Chat Funktion an einem Mitarbeiter übergeben werden.

Autoverkauf 24/7

Für Neu- und Gebrauchtwagenhändler bietet der Virtuelle Assistent weitere Vorteile. So kann er die Kunden rund um die Uhr über den bestehenden Bestand informieren und direkt einen Beratungstermin oder gleich eine Probefahrt vereinbaren. Beides wird den Mitarbeitern direkt im internen System angezeigt. Wir unterstützen alle gängigen Dealer-Management-Systeme.