bots4you GmbH offre des solutions pour l'utilisation d'assistants de service numériques basés sur une plateforme de chatbot développée par elle-même et soutenue par l'IA. Cela permet aux clients d'améliorer la qualité tout en réduisant les coûts grâce à l'optimisation et à l'automatisation des processus. L'accent est mis sur la brièveté des délais de mise en œuvre, l'évolutivité et le multilinguisme, afin d'offrir la meilleure expérience possible aux clients.
Fondées sur un solide savoir-faire industriel, toutes les solutions sont dotées d'un contenu exhaustif dès le départ. Cela signifie que de nombreuses demandes peuvent être traitées avec succès immédiatement après la mise en œuvre. La reconnaissance vocale et textuelle de haute qualité pour plus de dix langues garantit une qualité de service fiable et constante, conforme aux normes les plus élevées du secteur, à tous les niveaux du processus. Grâce à l'effet d'auto-apprentissage, le champ d'application du contenu et du traitement automatisé s'élargit constamment et devient de plus en plus puissant.
Toutes les solutions peuvent être connectées rapidement et facilement aux systèmes CRM et ERP des clients via la plateforme ouverte de bots4you. Grâce au traitement structuré des données générées par les assistants numériques, bots4you est en outre en mesure de proposer des évaluations uniques et des prévisions de tendances.
