Blob Anmation

Les assistants virtuels comme élément central de communication.

Notre plateforme est la base technologique de nos applications de chatbot/voicebot. Grâce à l'intelligence artificielle développée par nos soins, nous sommes en mesure de répondre à tous les besoins spécifiques des clients et de fournir des solutions flexibles en temps voulu, avec des coûts de mise en œuvre réduits.

Demander une démo

Intelligence artificielle pré-entraînée

Grâce à notre intelligence artificielle (IA) fabriquée en Allemagne, nous simulons le comportement humain en imitant les étapes du processus d'un employé de service dans le dialogue avec le client. Cela signifie que le système peut prendre en charge des étapes individuelles de manière autonome et conclure les préoccupations de manière ciblée par le biais d'une conversation naturelle. Notre système a été entraîné avec les mêmes étapes de processus que son équivalent humain.

Savoir plus

Canaux et langues

La communication avec le client final peut se faire non seulement sur différents canaux, mais aussi dans différentes langues. Que ce soit directement sure un site web, dans une application, via Facebook ou via WhatsApp, chaque utilisateur peut choisir librement comment il préfère contacter l'entreprise. En outre, l'assistant virtuel parle actuellement plus de 10 langues, et comprend également les fautes d'orthographe ou les formes courtes connues pour les messages texte.

Le bon canal et la bonne langue pour chaque client final

Assistants vocaux

Pour une interaction particulièrement naturelle, vous pouvez communiquer avec nos assistants virtuels par saisie vocale. Les systèmes de traitement de la parole fournissent une interface pour la façon dont les humains communiquent intuitivement avec les ordinateurs

Savoir plus

Chat en direct avec le personnel

Grâce à l'interaction entre les services automatisés par l'IA et la proximité avec les clients par l'interaction humaine, les entreprises peuvent optimiser leurs relations avec les clients et ainsi les fidéliser durablement.

Savoir plus

Les interactions du chatbot du point de vue de l'opérateur

Le tableau d'analyse est une plateforme de suivi qui montre les activités actuelles et historiques ainsi que les statistiques du chatbot. Vous pouvez contrôler le chat en direct et effectuer des configurations via ce tableau de bord.

Savoir plus

Mise en œuvre

Qu'il s'agisse d'hébergement ou d'intégration aux systèmes internes, nous fournissons une solution adaptée à vos besoins. Quels que soient les besoins actuels ou futurs de votre entreprise, notre plateforme ouverte offre un maximum de flexibilité afin que nous puissions adapter votre solution aux besoins actuels ou futurs.

Savoir plus

Sécurité et protection des données

Depuis l'entrée en vigueur du GDPR et après que l'accord EU-US Privacy Shield a été déclaré invalide, des exigences de sécurité très poussées ont été imposées au traitement des données personnelles, notamment dans les applications cloud.

Savoir plus

Wir nutzen den Dienst "Google Analytics" zur statistischen Auswertung, Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Services.

Hierfür werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Ihre Einwilligung in die Nutzung dieses Dienstes ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zum Dienst und zum Widerruf finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung Impressum

Wir nutzen den Dienst "Google Analytics" zur statistischen Auswertung, Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Services.

Hierfür werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Ihre Einwilligung in die Nutzung dieses Dienstes ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zum Dienst und zum Widerruf finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung Impressum
Ihre Cookie-Einstellungen wurden gespeichert.