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Les gestionnaires immobiliers virtuels augmentent la satisfaction des locataires et favorisent le renouvellement des contrats

Qu'il s'agisse de la location d'une propriété résidentielle ou commerciale, de nombreux problèmes surviennent tout au long du cycle de location et nécessitent une bonne communication entre vos locataires.  Un bon service aux locataires ne s'arrête pas aux heures de bureau. Comme la vie dans vos propriétés, elle est présente 24 heures sur 24.

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Communication intelligente avec vos locataires pour les entreprises de toutes tailles

On vient de trouver un appartement et les premières questions se posent déjà. Puis-je installer une antenne parabolique, puis-je garder un chat ou poser du parquet dans le salon ? Pour de nombreux locataires, toutes ces questions se posent généralement en dehors des heures d'ouverture du centre de services. À l'ère du numérique, les sociétés de logement peuvent améliorer la qualité de leur service à la clientèle en mettant à la disposition de leurs locataires, en plus des canaux de communication classiques, un assistant virtuel qui peut traiter de nombreuses préoccupations au cas par cas et individuellement.

Vos locataires ont des raisons de se plaindre ou de vouloir signaler des dommages ? Notre assistant virtuel aide à enregistrer tous les détails et crée un ticket de service qualifié pour votre personnel du service clientèle.

En tant qu'expert numérique de tous les aspects de la gestion immobilière, notre assistant virtuel est non seulement un contact expérimenté pour toutes les questions spécifiques aux locataires tout au long du cycle de location, de l'emménagement au déménagement ou au renouvellement du contrat, mais aussi le moyen le plus efficace d'y répondre.

 

Grâce à une recherche intelligente de propriétés, les locataires potentiels deviennent des locataires

Pour de nombreuses personnes à la recherche d'un bien immobilier, un coup d'œil sur les sites web de portails immobiliers réputés constitue le premier. À ce stade, au plus tard, les parties intéressées rencontrent pour la première fois leur société de gestion immobilière potentielle. Sur votre site web, un chatbot intelligent aide les clients potentiels à trouver des offres qui répondent à leurs besoins. Une fois que la propriété souhaitée a été trouvée, un rendez-vous pour une visite peut être organisé directement par la suite via l'agent immobilier virtuel.

Alors que les visites d'appartements sont effectuées par le personnel, l'agent immobilier virtuel a déjà organisé les prochains rendez-vous.

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Mieux se loger grâce au bon voisinage

En particulier dans les grands quartiers, les voisins se connaissent rarement personnellement. Pourtant, un bon voisinage augmente la qualité de vie de tous les locataires.

Les préoccupations importantes du voisinage telles que :

  •     aide aux courses pour une personne âgée
  •     promener le chien pour une personne malade
  •     arroser les fleurs en vacances
  •     prêter la perceuse à un voisin

sont connus de tous et sont reçus par notre assistant virtuel et transmis à tous les voisins.De cette façon, les locataires qui veulent offrir leur aide peuvent contacter la personne directement ou le dire à l'assistant virtuel, qui le transfert à la personne qui cherche de l'aide.

Connexion des services liés au logement

Qu'il s'agisse d'un nouveau fournisseur d'électricité, du fournisseur d'internet le plus rapide ou de la voiture de covoiturage la plus proche. Les sociétés immobilières ont souvent des contrats avec des partenaires dans ces domaines. Si le locataire a des questions à ce sujet, le chatbot peut également donner aux utilisateurs ces informations et ouvrir d'autres sources de revenus pour les sociétés immobilières.

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