En moyenne
55 %
de toutes les demandes peuvent être automatisées
Plus de
27 %
des enquêtes sur les dommages sont réalisées par l'intermédiaire de l'assistant virtuel.
Plus de
3.750
commandes effectuées
Gestion des déclarations de sinistres et des travaux d'entretien
Si un dommage s'est produit, la partie lésée est confrontée à de nombreuses questions lors de la commande d'une réparation. L'assistant virtuel fournit ici des informations sur l'artisan responsable, par exemple en cas de dégâts des eaux ou d'incendie. L'assistant virtuel enregistre l'incident, le transmet à la compagnie d'assurance si nécessaire et crée un ticket de service pour vos employés. Si l'incident est trop étendu ou trop complexe, l'assistant virtuel transfère l'appel en direct à un employé ou l'informe par e-mail.
Nos assistants virtuels vous soutiennent notamment dans les domaines suivants :
- Rapports de dommages qualifiés grâce à des listes de contrôle intelligentes et à l'identification d'alternatives d'action initiales
- Pré-qualification des demandes complexes
- Passer des commandes
- Organiser les rendez-vous
- Répondre aux questions sur votre portefeuille de services
