Blob Anmation

Mit unserem Analyseboard alles auf einen Blick

Durch unser Analyseboard behalten Sie stets den Überblick darüber, was Ihre Nutzer beschäftigt. Hier können Sie alle Aktivitäten und Auswertungen des Chatbots einsehen und über den Menüpunkt "Human Handover" den Livechat steuern sowie eigene Konfigurationen vornehmen.

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Informationsauswertung anhand aussagekräftiger Leistungskennzahlen

Das Dashboard ist eine Monitoring Plattform, die aktuelle und historische Aktivitäten sowie Statistiken des Chatbots aufzeigt. Die Mitarbeiter können die aktuellen Chats live verfolgen und wenn sie möchten direkt übernehmen. Des Weiteren können anhand definierter Kennzahlen zahlreiche Leistungsindikatoren abgelesen werden. Egal ob Anzahl und Dauer der Chats, Häufigkeit von Themen oder Nutzerzahl, alle wichtigen Kennziffern werden übersichtlich angezeigt.

 

Antwortverhalten selbständig managen
Die Bürozeiten oder Kontakt- und Serviceinfos ändern sich - Kein Problem!
Sollte bei Bedarf eine Änderung oder Ergänzung einer Antwort des virtuellen Assistenten notwendig sein, kann dies jedes Unternehmen ohne Programmierkenntnisse mit unserer intuitiven Answer-Editor-Funktion jederzeit für alle verwendeten Sprachen selbst vornehmen. 
 

llustration

Predictions

Aus anonymisierten Daten können unternehmensrelevante Auswertungen erstellt werden, aus denen Sie Informationen für strategische Entscheidungen erhalten sowie weitere Rückschlüsse aus vergangenen Vorfällen treffen können. Auf Basis von Statistiken erstellen wir Ihnen zudem Prognosen für kommende Ereignisse. Welche Art von Wohnungen und Häusern werden in Zukunft nachgefragt? Wie lange hält die Heizung noch? Welche Reifen müssen bevorzugt bestellt werden? Dies senkt Betriebskosten und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Alle Informationen werden selbstverständlich DSGVO-konform verarbeitet.

Weitere datenschutzrechtliche Informationen finden Sie hier

Wir nutzen den Dienst "Google Analytics" zur statistischen Auswertung, Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Services.

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Weitere Informationen zum Dienst und zum Widerruf finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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