Die bots4you GmbH bietet auf Basis einer selbstentwickelten KI gestützten Chatbot-Plattform Lösungen für den Einsatz von digitalen Service Assistenten an. Mit diesen wird auf Seiten der Kunden durch die Optimierung und Automatisierung von Prozessen eine Steigerung der Qualität bei gleichzeitiger Kostenreduktion erreicht. Dabei stehen kurze Einrichtungszeiten, Skalierbarkeit und Mehrsprachigkeit für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Vordergrund.

Basierend auf fundiertem Branchen Know-How sind alle Lösungen bereits von Anfang an mit umfangreichen Inhalten ausgestattet. Somit können bereits ab der Implementierung sofort zahlreiche Anfragen erfolgreich bearbeitet werden. Eine hochqualitative Text- und Spracherkennung für mehr als zehn Sprachen stellt eine zuverlässige und konsistente Servicequalität auf höchstem Branchenstandard auf allen Prozessebenen sicher. Durch den Selbstlerneffekt wird der Umfang der Inhalte und der automatisierten Bearbeitung stetig ausgeweitet und zunehmend leistungsfähiger.

Alle Lösungen können über die offene Plattform von bots4you schnell und einfach an die CRM- und ERP-Systeme der Kunden angebunden werden. Durch eine strukturierte Aufbereitung der Daten, die durch die digitalen Assistenten geniert werden, ist bots4you zusätzlich in der Lage einzigartige Auswertungen und Trendvorhersagen anzubieten.