Die erste KI für offene Forderungen, die nicht nur erinnert, sondern klärt und weiterführt
Eine zentrale Lösung für offene Forderungen vor Inkasso – mit KI-gestützter Ansprache per Telefon und E-Mail, einem Rechnungs- und Klärungsportal und einer gemeinsamen Fallsteuerung im Hintergrund.
Bots4You ist seit über 8 Jahren am Markt aktiv. Unsere Lösungen werden direkt und über Partner in rund 800 Kundenorganisationen genutzt. Bots4You arbeitet seit Jahren an KI-gestützten Kommunikations- und Vollzugsprozessen. Wir kennen operative Abläufe mit hohem Kontaktaufkommen, Ausnahmen, Rückmeldungen, Priorisierung und sauberer Fallbearbeitung. Keine Mahnsoftware. Kein Inkasso. Keine Insellösung. Alles bleibt in Ihrem Haus. Sie bleiben Absender, Gläubiger und Entscheider – die Bots4You-Lösung unterstützt die strukturierte Bearbeitung offener Forderungsfälle, ohne selbst als Inkasso- oder Rechtsdienstleister aufzutreten. Die Kommunikation läuft unter Ihrer Marke. Zahlungen laufen direkt über Ihre bestehende Zahlungsstrecke.
Wenn offene Forderungen im Alltag liegen bleiben und Liquidität binden
Zahlungszusagen werden genannt, aber nicht konsequent nachverfolgt
Wie KI Ihre offenen Forderungen automatisch weiterführt
Im Mittelpunkt steht eine digitale Fallakte. Dort laufen offene Positionen, Ansprechpartner, Mahnstufen, Rückmeldungen, Unterlagen, Zahlungszusagen und nächste Schritte zusammen. Auf dieser Basis bewertet die Lösung jeden Fall und steuert automatisch den passenden nächsten Schritt.
Verschiedene spezialisierte KI-Helfer arbeiten dabei Hand in Hand – am Telefon, in Ihrem E-Mail-Postfach und auf Wunsch in Ihrem Portal.
Sie behalten die Kontrolle
Die Lösung übernimmt vieles automatisch. Die Steuerung bleibt trotzdem bei Ihnen.
Die KI arbeitet automatisiert, aber streng nach Ihren Regeln. Die KI arbeitet innerhalb definierter Regeln, Fristen, Stopps und Übergaben. So bleibt der Ablauf nachvollziehbar und Ihr Team kann jederzeit eingreifen, steuern und entscheiden.
Ideal für Fälle, in denen
Besonders relevant für Unternehmen mit vielen offenen Forderungsfällen und wenig Ressourcen in der Nachverfolgung - gegenüber Geschäftskunden wie auch privaten Endkunden, zum Beispiel im Großhandel, technischen Service, Handwerk, in der Hausverwaltung, bei Stadtwerken oder im E-Commerce.
Klein starten, Erfolge messen und konsequent ausbauen
Sie müssen nicht Ihren bestehenden Mahnprozess umbauen. Ein guter Start ist eng geschnitten. Zum Beispiel mit:Häufige erste Einsatzfelder sind zum Beispiel:
• Fällen ab einer bestimmten Mahnstufe
• No-Response-Fällen
• Zahlungszusagen mit Nachverfolgung
• Rechnungskopie- oder Nachweisfällen
Dafür reichen meist eine belastbare Fallliste, brauchbare Kontakt- und Rechnungsdaten sowie ein interner Ansprechpartner für Sonderfälle und Übergaben
Wenn der Prozess steht, lässt sich die Lösung weiter ausbauen – zum Beispiel mit Connectoren zu ERP-, CRM-, DMS- oder Ticketing-Systemen sowie BI-Exporten und unternehmensspezifischen Reports.
Sicher betrieben & datenschutzkonform aufgesetzt
Die Lösung wird datenschutzkonform in Deutschland und der EU betrieben. Alle Rollen, Freigaben, Zugriffe und sensible Informationen lassen sich kontrolliert steuern. Moderne KI-Technologie wird dabei in einem klar geregelten Rahmen eingesetzt – für einen sicheren, nachvollziehbaren Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten und Datenschutz auf Banking-Niveau.
• datenschutzkonformer Betrieb in Deutschland und der EU
• kontrollierbare Rollen, Freigaben und Zugriffe
• sicherer und nachvollziehbarer Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten
Was Sie neben mehr Liquidität gewinnen
• schnellere Zahlungseingänge
• weniger manuelle Nachverfolgung
• mehr Transparenz über den Stand offener Fälle
• nachvollziehbare Historie über den gesamten Verlauf
