Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Bereits über 750 Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen setzen auf die KI-Helfer von Bots4You – DSGVO- & AI-Act-ready, EU-Hosting, branchenübergreifend skalierbar und nachweislich wirksam. Von ersten Quick Wins bis zu nachhaltigen Effizienzgewinnen: Unsere KI-Helfer (auch als KI-Assistent, Chatbot oder Voicebot bekannt) vereinfachen Routinearbeit spürbar, automatisieren Telefon, Web und E-Mail – und schaffen Ihrem Team Zeit fürs Wesentliche.

So setzen Unternehmen unsere KI-Lösungen ein

Augenarzt

Augentagesklinik Oranienburg MVZ GmbH

~ 1.600 Anrufe pro Monat

~4.100 Min./Monat

Ø ca. 0,33 € pro Anruf

Problem

Die Augentagesklinik hatte dauerhaft ein hohes Anrufaufkommen rund um OP-Termine, Nachsorge, Rezeptwünsche und allgemeine Fragen. Das Team am Telefon war stark ausgelastet, Anrufer landeten häufig auf dem Anrufbeantworter oder mussten lange warten – die Erreichbarkeit war nicht so gut, wie sie sein sollte.

Lösung

Der KI-Telefonassistent von bots4you übernimmt die komplette Erstannahme der Anrufe. Er erkennt automatisch, worum es geht (z. B. Termin, Rückfrage, OP-Vorbereitung) und bereitet bei Bedarf Rückrufe oder Terminwünsche vor. Das Team übernimmt nur noch die Fälle, in denen wirklich ein Mensch gebraucht wird.

Ergebnisse in einem typischen Monat

ca. 1.600 Anrufe pro Monat komplett durch den KI-Assistenten bearbeitet
rund 4.100 Gesprächsminuten pro Monat automatisch übernommen
Deutlich höhere Erreichbarkeit: Patientinnen und Patienten bekommen sofort eine Antwort statt auf dem AB zu landen

Immobilien, Fremdverwalter

INDUSTRIA Immobilien GmbH

12.309 Gespräche in 155 Tagen

50.259 Min. Gesprächszeit

~ 2.400 Gespräche/ Monat

Problem

Bei einem großen Wohnungsbestand treffen jeden Tag zahlreiche Anrufe von Mieterinnen und Mietern ein: Schadensmeldungen, Nebenkosten, Vertragsfragen und allgemeine Serviceanliegen. Klassische Hotlines stoßen hier schnell an ihre Grenzen – Wartezeiten, wiederkehrende Fragen und eine hohe Belastung der Service-Teams waren die Folge.

Lösung

Der KI-Telefonassistent von bots4you übernimmt übernimmt die Erstannahme der Mieteranrufe. Er erkennt das jeweilige Anliegen, erfasst alle relevanten Informationen strukturiert und beantwortet Standardfragen direkt. Nur komplexere Fälle werden an die zuständigen Teams weitergeleitet. Der Bot ist seit 2023 im Einsatz und wird kontinuierlich weiter genutzt.

Ergebnisse (aus einem ausgewerteten Zeitraum, auf Monatsebene betrachtet)

in 155 Tagen wurden 12.309 Gespräche mit insgesamt 50.259 Minuten über den Voicebot geführt
das entspricht im Schnitt etwa 2.400 Gesprächen pro Monat
rund 9.700 Gesprächsminuten pro Monat, die automatisiert über den Bot laufen
der Voicebot bearbeitet damit fortlaufend tausende Mieteranrufe pro Monat
Höhere Erreichbarkeit: Mieterinnen und Mieter erreichen jederzeit eine Ansprechperson, ohne lange Warteschleife
Besser vorbereitete Vorgänge: Anliegen kommen bereits vorsortiert und strukturiert in den Fachbereichen an, was die weitere Bearbeitung beschleunigt

Autohaus & Werkstatt

Camping Neuss

~300 Anrufe/Monat

500 Min. Gesprächszeit/Monat

Ø Gesprächsdauer: ~1:30 Min

Problem

Ein Camping- und Reisemobilbetrieb hat ein stark schwankendes Anrufaufkommen – insbesondere rund um Saisonzeiten, Angebote, Service und Werkstatttermine. In Stoßzeiten konnten nicht alle Anrufe zuverlässig angenommen werden, was zu verpassten Chancen und Unzufriedenheit führte.

Lösung

Der KI-Telefonbot von bots4you nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, beantwortet häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Service, Fahrzeugen und Shop automatisch und nimmt strukturierte Rückrufwünsche auf, wenn doch ein persönliches Gespräch nötig ist.

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Ergebnisse in einem typischen Monat

ca. 300 Anrufe pro Monat über den KI-Assistenten (knapp 10 pro Tag)
rund 500 Gesprächsminuten pro Monat, vollständig durch die KI abgewickelt
durchschnittliche Gesprächsdauer: ca. 1:30 Minuten – schnelle Klärung typischer Fragen
Erhöhte Erreichbarkeit: Kundinnen und Kunden erhalten schnell Auskunft, auch wenn im Betrieb viel los ist
Weniger verpasste Anfragen: typische Informationsanrufe landen nicht mehr auf dem AB, sondern werden direkt beantwortet

Immobilienagentur

Schlaugk Immobilien

~1.380 Anrufe/Monat

~3.100 Min. Gesprächszeit/Monat

Ø 45 Anrufe pro Tag

Problem

Bei einem Immobilienunternehmen mit Verkauf, Vermietung und Verwaltung gehen viele Anrufe von Eigentümern, Mietern und Interessenten ein. Das Büro sollte gut erreichbar bleiben und gleichzeitig fokussiert arbeiten können – statt permanent zwischen E-Mails, Terminen und klingelndem Telefon zu wechseln.

Lösung

Der KI-Telefonassistent übernimmt die Erstannahme aller Anrufe, beantwortet häufige Fragen zu Objekten, Unterlagen, Besichtigungsterminen und Rückrufwünschen automatisch und leitet nur komplexere Anliegen an die richtige Ansprechperson weiter.

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Ergebnisse in einem typischen Monat

ca. 1.380 Anrufe pro Monat über den KI-Voicebot (rund 45 pro Tag)
etwa 3.100 Gesprächsminuten pro Monat
Erhöhte Erreichbarkeit: Eigentümer, Mieter und Kaufinteressenten erreichen zuverlässig eine Anlaufstelle
essere Qualifizierung: Weitergeleitete Gespräche sind inhaltlich vorgefiltert – im Büro kommen strukturierte und relevante Anfragen an

Referenzen

Das sagen unsere Kunden:

"Bots4You hat uns rundum überzeugt. Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Lösung war die Zusammenarbeit professionell, effizient und immer auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Besonders beeindruckt waren wir von der Beratung, die unsere Anforderungen optimal erfasste und darüber hinaus mit kreativen und zukunftsorientierten Ansätzen überzeugte.

Die KI-Anwendungen sind sehr benutzerfreundlich und machen den Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz wirklich einfach. Der gesamte Prozess – von der Konzeption bis zur Umsetzung – war absolut transparent und professionell. Die Kommunikation mit dem Team war stets offen, schnell und konstruktiv.
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Wir freuen uns auf weitere Projekte und können Bots4You uneingeschränkt weiterempfehlen!"

Aaron Jüngling

Volkswohnung GmbH

„Unser Übergang zur Nutzung eines KI-Telefonbots wurde durch Bots4You maßgeblich vereinfacht. Das Team sorgte für eine mühelose und zügige Implementierung, die uns beeindruckt hat. Ihre Unterstützung war von entscheidender Bedeutung für den reibungslosen Start unseres neuen digitalen Assistenten.“

Nico Leibe

Kaufm. Leitung Camping Neuss

„Die Einrichtung des Telefonbots war überraschend einfach. Über die No-Code-Plattform hatten wir in kürzester Zeit eine funktionierende Lösung“

Jan Kiesling

Head of Sales & Marketing, Kiesling Consulting

„Unsere KI-gestützte Telefonlösung erkennt zuverlässig Anliegen, unterstützt bei der Terminvereinbarung und entlastet unser Team. So können Anfragen schneller bearbeitet und Patienten besser versorgt werden. Wie bei jeder neuen Technologie gab es anfangs Bedenken, doch viele konnten schnell ausgeräumt werden. Heute profitieren wir von einer zuverlässigen Lösung – und freuen uns, mit einem starken KI-Partner weiter in die Zukunft zu gehen.“

Dr. Eckhard Becker

Augentagesklinik Oranienburg MVZ GmbH

"Dank Bots4You konnten wir uns sicher und mit Klarheit in das Feld der Künstlichen Intelligenz begeben. Ihr Team hat sich durch Expertise und ein starkes Engagement für unsere spezifischen Bedürfnisse ausgezeichnet."

BASF Wohnen + Bauen GmbH

"Bots4You ist ein zuverlässiger und kompetenter Partner im Bereich KI-Dienstleistungen. Der Preis und die Leistung stimmen überein. Ausschlaggebend für meine positive Bewertung ist das Vertrauen, dass ich in das Team von Bots4You aufbauen konnte. Egal ob Vertrieb, Umsetzung oder Begleitung - stets wird man individuell und persönlich beraten. Der offene und konstruktive Austausch ist bei diesem sensiblen Thema von unschätzbarem Wert.
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Dienstlich nutze ich den KI-Assistenten sowie den Voice- und Chatbot."

Wohnungsgenossenschaft Schiffahrt-Hafen Rostock eG

"Im Rahmen der nunmehr über zwei Jahre andauernden erfolgreichen Zusammenarbeit mit Bots4You ist KI-gestützte Kommunikation als fester Bestandteil unserer Unternehmensstrategie nicht mehr wegzudenken. Wir sind stolz darauf bis dato über zwanzigtausend Nutzern mit unserem virtuellen Assistenten geholfen zu haben und sind erstaunt darüber, wie die Nutzungsakzeptanz nach wie vor kontinuierlich steigt."

Martin Henke

Geschäftsführer talyo Property Services GmbH

"Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Bots4You konnten wir in die Welt der KI eintauchen. Wir freuen uns, dass die Nutzerakzeptanz zunehmend steigt und bereits zu Beginn mehrere tausend Anfragen von Leo bearbeitet wurden. "

Dr. Constantin Westphal

Geschäftsführer NHW

"Die schnelle und unkomplizierte Implementierung des Bots durch das kompetente Team von Bots4You hat uns sehr beeindruckt und nebenbei auch in einen neuen Technologiebereich geführt.

Durch die Zusammenarbeit mit Bots4You konnten wir sowohl unseren Service verbessern als auch unsere digitalen Fähigkeiten erweitern– wir freuen uns bereits darauf, weitere spannende KI-Projekte mit Bots4You umzusetzen."

GSW Gesellschaft für Siedlungs- und Wohnungsbau Baden-Württemberg mbH

"Erfahrungsgemäß ist eine Implementierung einer neuen Softwarelösung ein langwieriger Prozess. Dank der professionellen Zusammenarbeit mit Bots4You wurde unsere neue Chatbot-Lösung [...] unkompliziert und problemlos umgesetzt."

WiD Wohnen in Dresden GmbH & Co. KG

"Seitdem der KI-Telefonbot in unserer Praxis im Einsatz ist, erleben wir den Alltag spürbar strukturierter und ruhiger. Er nimmt Anrufe verlässlich entgegen, vereinbart Termine direkt und beantwortet zuverlässig Fragen rund um unsere Leistungen und bevorstehende Termine. Das entlastet unser Team und schafft mehr Zeit für unsere Patientinnen und Patienten. Wir freuen uns zukünftig weitere Ideen von bots4you zu entdecken, um weitere Lösungen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz sinnvoll in unseren Praxisalltag einbinden zu können."

Prof. Dr. med. Michael Böhm

Ocuwersum Augenarztpraxis

"Unsere Zusammenarbeit mit Bots4You hat sich als äußerst wertvoll erwiesen. Die Implementierung des KI-Telefonbots stellt einen bedeutsamen Schritt in unserer digitalen Transformation dar und hat folgende Verbesserungen in unserem Unternehmen gebracht:

- Reduzierung von Telefonwarteschleifen
- Erhöhte telefonische Erreichbarkeit
- Signifikanter Anstieg automatisierter Antworten auf Anfragen
- Kürzere Bearbeitungszeiten durch KI-Vorklassifizierung
- Höhere Ticketqualität
- Steigerung der Effektivität der Mitarbeiter
- Abbau von Sprachbarrieren
- Bessere Entscheidungen durch Echtzeit-Auswertungen

Als starker Partner im Bereich der Künstlichen Intelligenz hat Bots4You unsere Erwartungen bei weitem erfüllt. Das agile, kompetente und offene Team von Bots4You steht stets bereit, um innovative Lösungsvorschläge zu präsentieren und neue Wege zu beschreiten. Wir freuen uns auf die Fortsetzung dieser produktiven Zusammenarbeit und sind gespannt auf die weiteren Projekte, die vor uns liegen."

Industria Immobilien GmbH