Die sichere KI-Helfer-Plattform für Kundenkontakte und Mitarbeitende
Unsere KI-Helfer beantworten Anrufe, E-Mails und Chats rund um die Uhr und automatisieren interne Arbeitsabläufe - entwickelt für regulierte Branchen und Organisationen mit hohen Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit und Nachvollziehbarkeit.
Eine Plattform statt vieler Insellösungen: Made in Germany, individuell konfigurierbar und für einen sicheren, DSGVO-konformen Betrieb ausgelegt.
Seit 2018 vertrauen über 750 aktive Kunden und 100+ Partner auf Bots4You.
Preise
Business
99€
/ Monat
Jetzt Anfragen
Professional
199€
/ Monat
Jetzt Anfragen
Enterprise
Auf Anfrage
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Professional – Rundum Service
299€
/ Monat
sekundengenaue Abrechnung
inkl. 3.000 Minuten/Monat, danach 0,11€/Minute
+ Einrichtungsgebühr & Onboarding (optional, einmalig) – wenn Sie möchten, dass wir den Bot für Sie bauen
inkl. 3.000 Minuten/Monat, danach 0,11€/Minute
+ Einrichtungsgebühr & Onboarding (optional, einmalig) – wenn Sie möchten, dass wir den Bot für Sie bauen
•
Alle Funktionen aus Starter
•
Einrichtungsgebühr – wir bauen optional den Bot für Sie
(i)
Onboarding & Einrichtung (optional, einmalig)
Wenn wir den Bot für Sie aufsetzen: 1 Anforderungs-Call, Einrichtung nach Standardmodulen und Go-Live-Check. Individuelle Integrationen/Sonderlogik → Enterprise.
Wenn wir den Bot für Sie aufsetzen: 1 Anforderungs-Call, Einrichtung nach Standardmodulen und Go-Live-Check. Individuelle Integrationen/Sonderlogik → Enterprise.
•
Laufende Optimierung & Auswertung
•
SIP-Trunk
•
Bevorzugter Support
•
Änderungsservice inklusive
(i)
Änderungen innerhalb bestehender Module/Flows (Texte, Fragen, Regeln). Sonderlogik/Integrationen → Enterprise
Zum persönlichen Termin
Enterprise
Auf Anfrage
• Individuelle Umsetzung / Custom-Scope (komplexe Anforderungen)
• Individuelle Integrationen / Security / Compliance
• Individuelle Volumenpakete & Vertragsbedingungen
• Individuelle Integrationen / Security / Compliance
• Individuelle Volumenpakete & Vertragsbedingungen
Enterprise Anfrage stellen
Professional
10€
/ Nutzer und Monat
Jetzt Anfragen
Enterprise
Auf Anfrage
Jetzt Anfragen
Starter
29€
/ Nutzer und Monat
für persönliche Postfächer
1 verbundenes Postfach pro Nutzer
monatlich kündbar
1 verbundenes Postfach pro Nutzer
monatlich kündbar
•
Sortierung: E-Mails automatisch in klare Kategorien einsortieren
(i)
Kategorien/Sortierung: Die KI markiert Mails so, dass sofort klar ist, was „Action“ ist.
E-Mails werden automatisch in klare Kategorien einsortiert (Antwort nötig / FYI / Warte / Erledigt / Termine / Marketing …)
E-Mails werden automatisch in klare Kategorien einsortiert (Antwort nötig / FYI / Warte / Erledigt / Termine / Marketing …)
•
Entwürfe: Antwortvorschläge als Entwurf – nie automatisch senden
(i)
Entwurf: KI schreibt einen Antwortvorschlag, aber sendet nicht. Mitarbeiter entscheidet.
•
Follow-ups: Follow-up-Entwurf nach X Tagen
(i)
Follow-up-Entwurf nach X Tagen (für „Warte auf Antwort“)
Wenn Sie warten, bereitet das System einen Reminder-Entwurf vor.
Wenn Sie warten, bereitet das System einen Reminder-Entwurf vor.
Jetzt online starten
Professional
49€
/ Nutzer und Monat
für mehrere Adressen & mehr Steuerung
bis zu 3 verbundene Postfächer pro Nutzer
monatlich künbar
bis zu 3 verbundene Postfächer pro Nutzer
monatlich künbar
•
Alle Funktionen aus Starter
•
Marketing-Filter: Steuern Sie wie Newsletter o.ä. gefiltert werden
(i)
Steuert, wie aggressiv Newsletter/Spam/Kaltakquise einsortiert wird
•
Regeln definieren: Absender/Domain/Betreff -> Kategorie
(i)
Feste Regeln: „Wenn Absender/Domain/Betreff X → dann Kategorie Y“. Regeln > KI.
Jetzt online starten
Enterprise
Auf Anfrage
•
Ticketing/Integrationen
•
Shared Inboxes /Funktionspostfächer
•
SLA/Security/Sonderprozesse
Jetzt Anfragen
Preise & Funktionen im Detail
Pakete
Business
Professional
Enterprise
Abrechnung
Monatlich kündbar.
Plattformeinrichtung und Pflege in Eigenregie
Plattformeinrichtung und Pflege in Eigenregie
Monatlich kündbar.
Plattformeinrichtung und Pflege in Eigenregie
Plattformeinrichtung und Pflege in Eigenregie
Auf Anfrage
Bereitstellung
Netto pro Monat
99€
199€
Auf Anfrage
Inkludiertes Kontingent
Gesendete Nachrichten pro Monat
3.000
10.000
Auf Anfrage
No-Code Baukasten
Keine Programmierkenntnisse erforderlich
Webseitenintegration
des Chatwidgets
1 Domain
2 Domains
Auf Anfrage
Statistik-Dashboard
Monitoring des Nachrichtenvolumens
Erweiterte KPIs
Individuelle KPIs
Tickets aufnehmen & weiterleiten
API oder E-Mail
API oder E-Mail
Sprachen
DE
DE/EN
Auf Anfrage
Whitelabel Design
Authentifizierung
Live-Übersetzung
Aus bis zu 120 Sprachen
API-Integrationen
Private-Cloud Hosting
Oder On-Premise
Individuelles Design
der Benutzeroberfläche
Key Account Manager
Service Level Agreement
Add-Ons
Weitere Domains
Netto pro Monat
49€
Auf Anfrage
Weitere Sprachen
Netto pro Monat
19€
Auf Anfrage
Weitere Admin
Zugänge
Zugänge
Netto pro Monat
19€
Auf Anfrage
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Pakete
Professional
Rundum Service
Rundum Service
Enterprise
Abrechnung
Laufzeit: 3 Monate ab Go-Live, danach monatlich kündbar. Wir übernehmen Anpassungen. Eigene Änderungen jederzeit möglich.
Auf Anfrage
Minutenbasierte Abrechnung
Falls eventuelle Freiminuten aufgebraucht sind.
0,11€/Minute
Auf Anfrage
Inkludierte Freiminuten / Monat
3.000
Auf Anfrage
Bots4You Rufnummer inkkludiert
Sie erhalten eine Bots4You Rufnummer mit deutscher Vorwahl
Jede (weitere) Rufnummer
Monatlich. Die erste Rufnummer ist inkludiert.
4,99€
Auf Anfrage
Sekundengenaue Abrechnung
Funktionen
Professional
Rundum Service
Rundum Service
Enterprise
Eingehende Anrufe
Anrufe entgegennehmen (Inbound)
Ausgehende Anrufe
Anrufe ausführen lassen (Outbound)
24/7 Erreichbarkeit
Sie entscheiden wann:
Innerhalb & außerhalb der Öffnungszeiten
Überlauf, Stoßzeiten, Betriebsferien
Innerhalb & außerhalb der Öffnungszeiten
Überlauf, Stoßzeiten, Betriebsferien
Strukturiert Anliegen aufnehmen
Name, Rückrufnummer
Anliegen, Terminwunsch
etc.
Anliegen, Terminwunsch
etc.
FAQ-Beantwortung
mit Rückfragen bei Unklarheiten
Weiterleitung an Mitarbeiter
inkl. kurzer Zusammenfassung
Terminwünsche & Rückrufbitten erfassen
direkte Buchung bei angebunden Systemen möglich
E-Mail/ Ticket Benachrichtigung
bei verpassten oder dringenden Anrufen
Dashboard mit Kennzahlen
Volumen, Erreichbarkeit, Dauert
Audioaufzeichnungen & Transkripte
mit KI-Zusammenfassung (konfigurierbar)
Dashboard mit Kennzahlen
Volumen, Erreichbarkeit, Dauert
Mehrsprachigkeit
Volumen, Erreichbarkeit, Dauert
Stimmen
30 unterschiedliche Stimmen
Serverstandort Deutschland
DSGVO-konform
Automatische Datenlöschung
Löschfristen konfigurierbar
API-Plattform mit Standard-Konnektoren
E-Mail, Webhook, API inklusive
individuelle Integrationen in Fach-/Branchensoftware als seperates Projekt
individuelle Integrationen in Fach-/Branchensoftware als seperates Projekt
Wissendatenbank
Zentrale Wissensbasis
für FAQs & Antworten des Bots
Wissensdokumente + Website Scraping
für FAQs & Antworten des Bots
Wissensdokumente + Website Scraping
Interner KI-Helfer-Bot
Hilft Ihnen, den KI-Telefonbot Schritt für Schritt aufzubauen, anzupassen und auszuwerten
Prompt- & Dialogvorlagen
Vorgefertigte Prompts & Branchen-Templates für typische Anrufgründe
Erweiterte Outbound-Szenarien
Erinnerungen, Rückrufe, Kampagnen
Erweiterte Routing-Logik
Standorte, Teams, Dinglichkeit, VIP, Sprache
Setup & Konfiguration durch bots4you KI-Experten
Auf Anfrage
Laufende Optimierung anhand echter Gespräche
Erweiterte Reports & regelmäßige Reviews
KI-Projektmanager als Ansprechpartner
Individuelle Volumenpakete
Erweiterte Securitiy- & Compliance Optionen
Individuelle API-Integrationen,
Datenexporte & BI-Anbindungen
Datenexporte & BI-Anbindungen
Erweiterte SLAs
definierte Reaktionszeiten
definierte Reaktionszeiten
Dezidierter Ansprechpartner & Projekt Setup
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Funktionsbereich
Bots4You
Microsoft 365 Copilot
ChatGPT Enterprise
Preis/Kosten
Deutlich günstiger
In M365-Abos enthalten
(hohe Lizenzkosten)
(hohe Lizenzkosten)
Eigenes enterprise Abo nötig
Einführung & Beratung
Umfassendes Onboarding & Workshops
Partnernetzwerk & allgemeine Doku
Nur Dokumentation & Self-Service
Einführungsgeschwindigkeit
Live in wenigen Tagen
Governance-abhängig
Eigener IT Aufwand
No-Code Builder & Custom Flows
Drag & Drop-Editor
Nur via Power Platform (separat)
Nur per API/Drittlösung
Angepasste Workflows
Voll konfigurierbar
Nur via Power Automate (separat)
Nur per API/Coding
On-Premise & EU-Hosting
Cloud in DE & EU, On-Premise möglich
Nur Azure-Cloud (EU-Regionen wählbar), kein On-Premise
Nur OpenAI-Cloud
(EU-Residenz optional)
(EU-Residenz optional)
Multi-LLM Auswahl
Viele wählbare Modelle (u.a. GPT, Claude, LLaMA, Mistral, ...)
Nutzt ausschließlich Microsoft-Foundations Modelle
Nur OpenAI Modelle
Systemintegration
Vorkonfigurierte Konnektoren (API, Webhook, SharePoint, Slack, ...)
M365-Graph & PowerPlatform
API oder Dateiupload
Mehrkanal-Agenten
Voice, Chat & E-Mail aus einer Hand
jeweils als App-Plugin (Word, Outlook, Teams)
Chat-only, Voice & E-Mail nur per Zusatztool
Rollen- & Zugriffsmanagement
Granulares RBAC & SSO (SAML/AD)
Azure AD & M365-Rollen
Basis-SSO (keine granulare Steuerung möglich)
Kein KI-Modell Training
Kundendaten bleiben intern, kein Modell-Training
Kein Training, Daten bleiben im Tenant
Keine Trainingsdatennutzung in Enterprise
Support bei Betroffenenrechten
Umfassende professionelle Unterstützung
Nur Standard-Tools
Nur DPA-Grundlagen, Umsetzung fraglich
Unterstützung bei DSFA &
DSGVO-Doku
DSGVO-Doku
Umfassende professionelle Unterstützung
Muss eigenständig via Purview erstellt werden
Eigene Erstellung mithilfe von DPA & FAQ
DSGVO-& AI-Act-Konformität
Volle Kontrolle, kein Daten-Training
Standard M365-Compliance (EU-DPA, AVV)
Unklar
EU-Datenhoheit
Vollständig unter EU-Boundary
EU-Data-Boundary, aber Supporttransfers möglich
Datenexport in die USA auf Basis von SCCs trotz EU-Rechenzentren
